מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

אלדן תחבורה בע"מ והחברות הקשורות שלה (להלן ביחד: "אלדן") מחויבות להגנה על פרטיות נושאי המידע לרבות המשתמשים באתרי האינטרנט, האפליקציות ונכסים דיגיטליים אחרים של אלדן (להלן: "המשתמשים" ו-"האתרים" בהתאמה) ושל לקוחותיה – הקיימים והפוטנציאלים (להלן ביחד: ״הלקוחות"). מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך על האופן שבו אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ומשתמשים במידע שאתה מספק בקשר עם האתרים ובכל דרך אחרת במסגרת מתן השירותים (כפי שיוגדר להלן) ללקוחות.

מדיניות הפרטיות שלנו מפרטת לגבי הנושאים הבאים:

• מהו המידע שאנו אוספים ומדוע אנו אוספים אותו.
• כיצד אנו משתמשים במידע.
• זכויותיך ביחס לאיסוף מידע.

שים לב שחוקים ותקנות מסוימים הנוגעים להגנה על מידע אישי, כגון חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") וה-GPDR, מבחינים לרוב בין שני בעלי תפקידים המעבדים מידע אישי: ״בעל השליטה״ הקובע את המטרות לעיבוד המידע האישי; ו"מחזיק" או "מעבד מידע", המעבד את המידע מטעם בעל השליטה במידע. ככל שחוקים ותקנות אלה חלים, אלדן היא ״בעלת השליטה״ במידע האישי של המשתמשים ובפרטי ההתקשרות של הלקוחות הנדרשים לצורך ההתקשרות החוזית עם אלדן. ביחס למידע זה, אנו נוטלים על עצמנו את האחריות של בעל שליטה במידע אישי (ככל ונדרש על פי דין), כמפורט במדיניות פרטיות זו.

לאלדן צי של כ-30,000 כלי רכב והיא מפעילה למעלה מ-20 סניפים ומציעה את שירותיה ללקוחות במגוון רחב של תחומים כגון השכרת רכב בארץ ובחו"ל, ליסינג תפעולי, ליסינג פרטי, רכבי קירור, מכירת כלי רכב, שירותי דרך, נדל"ן ותיירות (להלן ביחד: ה"שירותים").

אינך מחויב למסור לנו את המידע על פי דין ומסירת המידע מבוססת על הסכמתך מעצם הגלישה באתרים והשימוש בשירותים שלנו (כפי שיוגדרו במדיניות הפרטיות). אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אל תשתמש בשירותים שלנו ואל תמסור לאלדן את המידע האישי שלך (כהגדרת מונחים אלה להלן). אם תבחר שלא לתת הסכמתך לעיבוד המידע המתואר להלן, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים שלנו.

מדיניות זאת מותאמת לדין הישראלי. במידה ושימושך באתר או בשירותי אלדן כפופים לדינים אחרים, נא עיין במדיניות הפרטיות בשפה האנגלית.

המידע הנאסף

שים לב שתחולתה של מדיניות פרטיות זו מוגבלת אך ורק למידע הנאסף על ידי אלדן במסגרת או תוך כדי השימוש שלך באתרים ובשירותים. חלק ממידע זה עשוי להיאסף באופן אוטומטי, כאשר אתה גולש באתר או במסגרת קבלת השירותים. סוג המידע שעשוי להיאסף באופן אוטומטי עשוי לכלול את התאריך והשעה של כניסתך לאתרים, את כתובת פרוטוקול האינטרנט של המכשיר שבאמצעותו ניגשת לאתרים, את הדומיין והמארח שממנו נכנסת לאינטרנט, את תוכנת הדפדפן ומערכת ההפעלה שלך, ואת הפעילויות הספציפיות שאתה מבצע, בזמן שאתה מבקר באתר (להלן: ״נתוני שימוש באתרים״).

כמו כן, מידע אישי נאסף כאשר אתה מבצע פעולות באתרים או בכל אינטראקציה אחרת עם אלדן בכל דרך שהיא. מידע זה עשוי לזהות אותך באופן אישי, לרבות באמצעות שמך המלא, מספר תעודת זהות ו/או פרטי דרכון, מספר רישיון נהיגה, פרטי תשלום, תאריך לידה, גיל, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מספר טלפון, מקום עבודה, מידע דמוגרפי, מידע פיננסי ואשראי, תמונות סלפי שנקבל ממך, מידע על עבירות תנועה, מידע אודות הרגלי הגלישה שלך, קשריך עם חברות וארגונים, הדפים בהם צפית ומיקום המכשיר באמצעותו השתמשת באתר. ככל שהנך לקוח השכרה או ליסינג של החברה, מידע אישי עשוי לכלול מידע אודות מיקום הרכב המושכר/המוחכר.

(להלן ביחד ולחוד: "מידע אישי").

מידע אישי ייאסף רק אם הוא התקבל ממך מרצונך החופשי, בין היתר בעת מילוי טפסים באתרים, ביצוע הזמנה, עדכון ו/או ביטול הזמנות, פנייה לשירות לקוחות, חתימה על הסכם השכרה, אימות זהות אוטומטי, ובמסגרת קבלת השירותים וכיו"ב.

מובהר כי פרטי כרטיס האשראי אשר יועברו על ידך, בין אם במסגרת השימוש שלך באתרים או בעת קבלת השירותים באחד מסניפי החברה, יועברו לספק מערכת הסליקה (פלא קארד בע"מ) ולחברת הסליקה הרלוונטית לצורך חיוב תשלומי הלקוח, ויישמרו על ידי ספק מערכת הסליקה בהתאם לחוק ולסטנדרטים המקובלים (לרבות תקן PCI-DSS). פרטי כרטיס האשראי יומרו לטוקנים אליהם תהיה לאלדן גישה מוגבלת בלבד.

אלדן עשויה לאסוף מידע אישי באמצעות סוכני בינה מלאכותית, לרבות כלי צ'אט מבוססי בינה מלאכותית (להלן: ״כלי בינה מלאכותית״) באתרי האינטרנט שלה כדי לשפר את חוויית המשתמש, לספק תמיכה ללקוחות, לייעל ביצוע עסקאות, או לספק תמיכה או המלצות מותאמות אישית. כאשר אתם מקיימים אינטראקציה עם כלי בינה מלאכותית, תקבלו הודעה ספציפית, ואינטראקציות כאלה עשויות לכלול עיבוד של נתונים אישיים, לרבות מידע שאתם מספקים ונתונים טכניים. השימוש בכלי בינה מלאכותית מתבצע בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתעשייה ולדרישות החוק, והוא כפוף לפיקוח פנימי, לרבות בקרה והתערבות אנושית במקרים המתאימים. אלדן מיישמת אמצעי הגנה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להבטיח את הביטחון, השקיפות והאחריותיות של תהליכים המונעים על ידי כלי בינה מלאכותית. אנא שימו לב שתגובות שנוצרות על ידי כלי הבינה המלאכותית הן אוטומטיות ועשויות שלא להיות תחת השליטה הישירה של אלדן. אלדן אינה אחראית לכל תוכן שנוצר על ידי כלי הבינה המלאכותית (״פלט״) או לכל מידע שאתם מעלים לכלי הבינה המלאכותית (״קלט״). פלטים מסופקים על בסיס הקלטים שלכם והם מיועדים אך ורק למטרות נוחות, צרכים תפעוליים ולצורך קבלת מידע - הם אינם בגדר ייעוץ או המלצה.

השימוש במידע

ככלל, אנו משתמשים במידע שלך (לרבות במידע האישי) כדי לאפשר את השימוש באתרים, לספק את השירותים שביקשת, לטפל בבקשותיך, וכדי לשלוח לך פרטים אחרים הקשורים לשירותים שהתעניינת בהם או שסופקו לך. אלדן עשויה להשתמש במידע האמור, בין היתר, למטרות הבאות:

1. הענקת השירותים הרלוונטיים ללקוח;
2. לצורך משתמשי האתרים;
3. יצירת קשר עם הלקוח על מנת לאפשר את ביצוע השירותים;
4. הסבת קנסות תנועה וחניה וטיפול בתשלומים לכבישי אגרה ונתיבים מהירים;
5. מתן שירות לקוחות;
6. שיפור האתר, השירותים והחומרים שבו;
7. הקלה על ביצוע הזמנות עתידיות באתר, כולל פנייה ללקוחות במקרה הצורך;
8. התאמה אישית של תוכן ומודעות פרסומת המוצגים ללקוחות וביצוע פעילויות של אנליטיקה ו/או שיווק ישיר;
9. מחקר אודות השימוש באתר ו/או השימוש בשירותים, לרבות ניתוח סטטיסטי של מכירות;
10. איסוף נתונים על הכמות והזמינות של השירותים ובחינת המוצרים הנמכרים;
11. ביצוע סקרי שביעות רצון;
12. איתור הרכב, במקרה של חשד לגניבה, לצרכי ניהול צי הרכב או ככל שיידרש לשם הגנה על האינטרסים שלה ברכב;
13. מתן עדכונים בנוגע למבצעים וקידום מכירות, בכפוף לזכותך לא לקבל מידע פרסומי כפי שמתואר להלן; ו/או
14. מענה לדרישות בהתאם לדין (לדוגמה, בקשה מגופי אכיפת החוק) או כל עניין משפטי אחר, כגון לצורך אכיפת כללי מדיניות מקומיים, טיפול בתביעות נזק עם צדדים שלישיים כולל חברות ביטוח, מענה לתביעות, או הגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של אחרים.

(להלן ביחד: ה"מטרות")

העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

1. אנו עשויים להשתמש בחברות וביחידים כצדדים שלישיים כדי לאפשר את ביצוע השירותים או פעילות האתרים או כל חלק מהם, כדי לבצע פעולות קשורות אחרות (לדוגמה, בין היתר, משלוח, שיווק, ניהול נתונים, או תמיכה טכנית, שירותי תחזוקה, ניהול מאגרי מידע, אנליטיקה לרשת ושיפור השירותים), כדי לסייע לנו בניתוח אופן השימוש באתר שלנו ולמטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. בפרט, אלדן עשויה להעביר מידע אישי לספקי שירות חיצוניים כמו:

• פייסבוק, כדי לאפשר את שירות Look Alike של פייסבוק;
• ActiveTrail, לשירותי דיוור ישיר במייל;
• תבונה שיווקית, לעריכת סקרי שביעות רצון;

• Emaze, ליצירת דפי נחיתה אישיים מותאמים אישית;
• Bump-Yard על מנת ליצור קשר עם לקוחותיה באפיקי תקשורת שונים (דואר אלקטרוני, WhatsApp, SMS, מסנג׳ר, צ׳אט וכו׳) על מנת לאפשר את מתן השירותים;
• ספק מערכת הסליקה (פלא-קארד בע"מ) וחברת הסליקה הרלוונטית לצורך חיוב תשלומי הלקוח (ראה לעיל) ;
• חברות כרטיסי האשראי לצורך גביית תשלומים עבור השירותים המבוקשים;
• רי-פורט ובטר וואי לצורך הסבת קנסות לרבות בגין עבירות חניה ותנועה; וכן
• ספקי בינה מלאכותית לשם אספקת כלי בינה מלאכותית כמתואר לעיל.

2. כמו כן, אלדן משתמשת בכלים של צדדים שלישיים, כגון מוצרי Google  ו- Facebook, לניתוח השימוש באתר ולצרכי פרסום מותאם.

• נעשה שימוש ב Google Analytics וכן ב-Monitor Google Tag לניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ומצרפי אודות התנועה והפעילות באתר.
• כלים אלו משמשים את אלדן גם לצרכי פרסום ושיווק באתר וברחבי הרשת (בעזרת AdWords) אשר עשוי להיות מותאם להעדפותיך על בסיס מאפייני פעילותך באתר. אלדן עושה שימוש גם בדיווח על הופעות ברשת המדיה של Google  וכן בדיווח על דמוגרפיה ותחומי עניין בAnalytics.
• כמו כן נעשה שימוש ב Facebook Pixelלצורך פרסום מותאם ברשתות המדיה.
  בהפעלת כלים אלו באתר, החברות המספקות את הכלים (Google ו-Facebook) עושות שימוש בכלי ניטור מסוג cookies לזיהוי מכשירך ולאיסוף מידע כגון כתובת ה-IP, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו הנך גולש ומאפייניו, פעילותך באתר והעמודים בהם צפית ועוד. ה-cookies עשויים לאפשר לאותם צדדים שלישיים לזהות את מכשירך אף לאחר היציאה מהאתר. המידע הנאסף על ידן עשוי להישמר במאגרי המידע של חברות מחוץ לישראל.

ככל שתבקש ללמוד אודות השימוש שחברות אלו עושות ב-cookies שלהן ובמידע הנאסף באמצעותם, תוכל לעשות כן באתרים הרשמיים שלהן. לנוחיותך, מצורפים הקישורים הבאים:
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://policies.google.com/technologies?hl=en

קישורים אלה מספקים גם מידע על האפשרויות המוצעות לניהול השימוש שלהם בעוגיות, כולל האפשרות לא להשתמש בכלים אלה במהלך הגלישה שלך (ביטול הצטרפות), למשל באמצעות האתרים הבאים: http://www.aboutads.info/choices/

http://www.youronlinechoices.eu/

ניתן גם להשתמש בתוסף ביטול ההצטרפות של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.

3. אלדן עשויה גם לשתף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים אם תפר את תנאי השימוש, תנאי ההשכרה, הסכם המכר, ההסכם הסטנדרטי (כהגדרת מונחים אלה בתנאי השימוש של אלדן) ו/או כל הסכם אחר עם אלדן ו/או מי מטעמה או אם תשתמש באתר כדי לבצע מעשה או מחדל לא חוקי או תבצע כל מעשה או מחדל העלולים להזיק לאלדן, לרכושה, ולמוניטין שלה.

4. אלדן עשויה לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים ושותפים שונים כדי לשפר ולספק את השירותים שלנו. שיתוף זה כולל שיתוף מידע אישי עם יצרני רכב, ספקי שירותי איתור ומעקב, ספקי התקנה, חברות גרירה, חברות לשטיפת מכוניות, מכונאים ומוסכים, ספקי שירותי ענן, קבלני תחזוקה, שירות לקוחות במיקור חוץ, תמיכת תקשורת בשירות לקוחות וצדדים שלישיים אחרים הנותנים שירות. אנו עשויים גם לשתף את המידע שלך עם חברות קשורות בקבוצה ושותפים עסקיים המסייעים לנו לספק שירותים מקיפים או כאשר הדבר נדרש על פי חוק, דרישות רגולטוריות או למטרות בטיחות וכן זכויות משפטיות.

5. ספקי שירות מסוימים במערכות המחשוב של אלדן עשויים לקבל גישה למידע אישי כחלק מגישה כללית שלהם למערכות של אלדן.

6. אלדן עשויה להעסיק את ספק השירות החיצוני Au10tix כדי לעבד מידע אישי לשם ביצוע אימות זהות אוטומטי של הלקוח. במקרים אלו יחולו הוראות הפרטיות הנוספות הבאות, בהתאם להקשר:

• מדיניות הפרטיות של האפליקציה של Au10tix זמינה בכתובת https://www.au10tix.com/privacy-policy-au10tix-app/
• הודעת הפרטיות של Au10tix זמינה בכתובת https://www.au10tix.com/privacy-notice/
• מדיניות הנתונים הביומטריים של Au10tix https://www.au10tix.com/legal/biometric-data-policy/

אנא בקרו באתר הדף 'תאימות משפטית ואבטחה' באתר האינטרנט של Au10tix לקבלת מידע נוסף על פרטיות ונהלי אבטחה השזורים בפתרונות של Au10tix, כולל מדיניות אישורים AU10TIX (IDV) להרשמה והוכחת זהות של מועמדים ומשתמשי קצה.

7. אם אתה משתמש ברכב חשמלי או אחר אשר השימוש בו נעשה בין היתר באמצעות אפליקציה או מערכות מקוונות אחרות אזי מובהר לך כי במסגרת השימוש באפליקציה או במערכות אלה אוסף יבואן הרכב או מי מטעמו מידע ביחס אליך אשר השימוש בו מוסדר בהתאם למדיניות הפרטיות של יבואן הרכב אותה הנך נדרש לאשר במסגרת הורדת האפליקציה או במסגרת השימוש במערכת המקוונת. יובהר כי אלדן אינה צד לאיסוף המידע מצד יבואן הרכב או מי מטעמו ועל כן אינה אחראית לאופן עיבוד ואיסוף המידע על ידו. ידוע ללקוח כי לאלדן עשויה להיות גישה למידע המצוי באפליקציה או במערכת המקוונת ואלדן רשאית לעשות שימוש במידע זה בהתאם למתואר במדיניות פרטיות זו בלבד.

8. אלדן גם עשויה לשתף מידע אישי שלך עם שותפיה העסקיים ברחבי העולם אשר מציעים או מפרסמים את שירותינו. שותפים עסקיים אלה עשויים גם לכלול חברות מקבוצת החברות Enterprise. כאשר תבצע הזמנה בפלטפורמות של אחד משותפינו העסקיים, הם ישלחו לאלדן חלק מהמידע האישי שמסרת להם. באופן דומה, אנו עשויים לשלוח לשותפינו העסקיים הנ״ל חלק מהמידע האישי הקשור להזמנתך.

9. אנו עשויים להעביר את המידע שלך, כולל מידע אישי, בקשר עם מיזוג בין חברות, איחוד, מכירת נכסים קשורים או פיצול חברה, או שינוי מהותי אחר במבנה התאגידי.

10. בנוסף, ייתכן שמידע אודותיך או אודות חשבונך יועבר על מנת לציית לדרישה חוקית תקפה או להליך משפטי כמו צו חיפוש, הזמנה לדין, צו סטטוטורי או צו בית משפט. אלדן עשויה גם לשתף מידע אישי שלך בכל מחלוקת, תביעה, דרישה או הליך משפטי, אם קיימים, בין הלקוח לבין אלדן או כל אדם אחר בשמה או כדי לאכוף מדיניות, להגיב לתביעות של צד שלישי או להגן על הזכויות, הרכוש, או הבטיחות של צדדים שלישיים.אנו גם נעביר מידע ספציפי במקרים מיוחדים, כגון אם אתה משתמש באתר כדי לבצע מעשה או מחדל לא חוקי או אם תבצע כל מעשה או מחדל העלולים להזיק לאלדן, לרכושה, ולמוניטין שלה, או אם נעשה ניסיון לחדירת האבטחה של האתר או במקרה שקיימת סכנה שייגרמו נזקי גוף או רכוש לך או לאחרים.

צדדים שלישיים אלה עשויים להימצא במדינות מחוץ למדינתך, ואנו עשויים לשתף עמם מידע שאנו מקבלים. צדדים שלישיים אלה יקבלו גישה למידע האישי שלך רק ככל שנדרש לצורך ביצוע משימות מטעמנו, ואנו מצפים מהם לעמוד בהתחייבויות דומות לאלה שבמדיניות פרטיות זו. אנו דורשים מצדדים שלישיים אלה לעמוד בסטנדרטים שלנו להגנה על פרטיות ואבטחת מידע, ולא לעשות שימוש במידע האישי אלא למטרות שהוגדרו על ידינו. כאשר אנו מעבירים מידע אישי, אנו שואפים להשתמש במגוון מנגנונים משפטיים, לרבות חוזים, כדי להבטיח שזכויותייך יישמרו. אנו שואפים להעביר מידע אישי תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים וסבירים.

הזכויות שלך

אלדן מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך על המידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיך לעניין המידע האישי שלך הנמצא במאגר המידע של אלדן הן:

1. אלדן מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך על המידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיך לעניין המידע האישי שלך הנמצא במאגר המידע של אלדן הן:

2. הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותייך שמצוי אצל אלדן.
3. הנך רשאי לבקש את תיקון ו/או מחיקת המידע האישי אודותייך, אם מצאת כי המידע האישי איננו נכון ו/או אינו מעודכן. מובהר כי מחיקת המידע עשויה להיעשות על ידי ערבול הנתונים האישיים שלך ממאגר הנתונים הפעיל שלנו, מה שיהפוך אותם לבלתי נגישים באופן בלתי הפיך לאלדן.
4. אם אתה לא מעוניין לקבל דיוור שיווקי הנך רשאי, בכל עת, לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ה"הסרה" בהודעה השיווקית אשר תשלח אליך.

הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך לעיל באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל dpo@eldan.co.il או באמצעות פנייה באמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר ומפורטים במדיניות הפרטיות. בעת פנייה לתיקון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע אישי כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, אלדן עשויה לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או הטיפול הבקשה.

מובהר כי מידע הדרוש לאלדן לשם ניהולה, לרבות תיעוד פעולות שבוצעו בקשר עם שירות שסופק, יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר ו/או לכל מטרה אחרת למעט קיום הוראות הדין ו/או הגנה על זכויות אלדן על פי דין.

 

מדיניות Cookies

אנו עשויים להשתמש בקבצי Cookies למטרות שונות כפי שיפורט להלן. אנו מעוניינים שהאתר שלנו יהיה אינפורמטיבי, מותאם אישית וקל לשימוש והשימוש בקבצי Cookies מסייע לנו לממש מטרות אלו.

מהם קבצי Cookies?

קבצי Cookies הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מכשירך. הם מסייעים לזכור מידע על ביקורך באתר, הפעולות שביצעת וההעדפות שלך (למשל פרטי זיהוי, שפה, גודל גופן וכדומה). אנו משתמשים בקבצי Cookies ממגוון סוגים המבצעים פונקציות שונות.

קבצי ה-Cookies בהם אנחנו משתמשים:

1. קבצי Cookies טכניים/הכרחיים: קבצי Cookies הכרחיים הם אלו הנחוצים לפעילות האתרים. מאחר והם הכרחיים, אנו לא מבקשים את רשותך טרם השימוש בהם. ללא קבצי ה-Cookies ההכרחיים, האתרים לא יוכלו לעבוד כלל. כך למשל, קבצי Cookies אלה כוללים פונקציות אבטחה המאפשרות לנו לאמת את זהות הלקוח ולמנוע כניסות לא מורשות לאתר ודליפת מידע של לקוחות.
2. קבצי Cookies לניתוח ביצועים: קבצי Cookies אלה משמשים אותנו או את ספקי השירותים שלנו על מנת לנתח את ביצועי האתר ואת אופן השימוש בו. לדוגמא, קבצי Cookies אלה מזהים לאילו עמודים באתר נכנסים משתמשים לעתים קרובות, ומאילו אתרים מגיעים המשתמשים באתר.
3. קבצי Cookies פונקציונליים: קבצי Cookies אלה משמשים אותנו כדי להציע לך פונקציונליות מורחבת. הם משמשים אותנו כדי לזהות את העדפות של הלקוחות, המדינות מהן הם גולשים, והעדפות נוספות המאפשרות לנו לשפר את אופן הצגת התוכן באתרים.
4. קבצי Cookies לפרסומות צד שלישי: קבצי Cookies אלה אוספים מידע אודות פעילותך באתר ובאתרים אחרים על מנת להציע לך פרסומות ממוקדות. לעתים, מפרסמים עלולים להשתמש בקבצי Cookies על מנת לאסוף מידע אודות פעילותך ברשת לאורך זמן ועל פני אתרים שונים.

באפשרותך לעקוב אחר ההוראות שמספק הדפדפן שלך (בדרך כלל תחת "עזרה", "כלים" או "עריכה") כדי לשנות את הגדרות קבצי ה-Cookies. בנוסף, תוכל לשנות את הגדרות קובצי ה-Cookies שלך בכל עת, כדי לשלוט בהצבת קבצי ה-Cookies – על ידי הגבלת או מניעת האתר להציב קבצי ה-Cookies במכשירך, וכן להשבית קבצי ה-Cookies לא רצויים שכבר נשמרו, באמצעות שינוי העדפות הפרטיות בדפדפן שלך. עם זאת, אם תבחר לדחות קבצי ה-Cookies, יש לקחת בחשבון כי ייתכן שלא תוכל לגשת לכל הפונקציות של האתר במלואן. שים לב כי קבצי ה-Cookies מסוימים, המשמשים לצרכי תפעול ואבטחה חיוניים, נחשבים ל"הכרחיים" ולא ניתן להשביתם.

קישורים לאתרי אינטרנט אחרים

אתר זה עשוי לספק קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. לידיעתך, אתרים אלה אינם מכוסים במדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את פעילותם של אותם אתרים או שירותים שאינם בבעלותה או בשליטתה של אלדן. אני מציעים לעיין תמיד בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים של צדדים שלישיים לפני הגלישה והשימוש בשירותים שלהם ולפני שתשתף מידע המזהה אותך אישית.

אבטחת מידע

אנו מיישמים את הכלים המקובלים בתעשייה כדי להבטיח אבטחה, סודיות, שלמות וזמינות של המידע האישי שאנו מעבדים. אנו שומרים על אמצעי הגנה פיזיים, טכניים ומנהליים, ובודקים ומעדכנים אותם מעת לעת. אנו משתדלים להגביל את הגישה למידע אישי על בסיס 'צורך לדעת' לצורך אספקת האתר והשירותים עבורך. אמצעים אלה אינם מושלמים או בלתי חדירים. במקרה של פרצת אבטחה, ננקוט בכל פעולה סבירה כדי למזער כל נזק. למרות שנעשה כמיטב יכולתנו להגן על מידע אישי, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע המועבר אלינו והשיתוף הוא על אחריותם של הלקוחות בלבד.

משך שמירת מידע אישי

אלדן שומרת מידע לפרק הזמן הנדרש למילוי מטרותיה, למענה על צרכיה העסקיים הסבירים, או כפי שנדרש על פי הדין החל. הדבר כולל שמירת מידע לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות וחוזיות (כגון שמירת לוגים, רישומים ומסמכי הנהלת חשבונות כנדרש על פי דין, ושימור ראיות להתקשרות בינינו במקרה של בעיות משפטיות לאחר סיום ההתקשרות), מתן ושיפור השירותים וההצעות שלנו, וכן שמירת רישומים מדויקים של אינטראקציות לצורך טיפול בתלונות או סכסוכים. בנסיבות מסוימות, למשל כאשר צפויה התדיינות משפטית, ייתכן שנשמור מידע לתקופות ארוכות יותר. למעט כאשר נדרש על פי דין, אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, למחוק או לתקן מידע מהמערכות שלנו ללא הודעה מוקדמת, כאשר המידע אינו דרוש עוד למטרות אלה. לחלופין, אנו עשויים לערבל את הנתונים האישיים שלך ממאגר הנתונים הפעיל שלנו, מה שהופך אותם לבלתי נגישים באופן בלתי הפיך לאלדן.

שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לפרקטיקות המתוארות בה, באפשרותך לפנות אלינו דרך פרטי הקשר המסופקים באתר זה ובכתובת הדוא"ל dpo@eldan.co.il

תיקונים ושינויים של מדיניות הפרטיות שלנו

אנו שומרים את הזכות לתקן או לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. אנא עיין במדיניות פרטיות זו לעתים קרובות, כדי שתהיה מעודכן בנוגע לכללי המדיניות הנוכחיים שלנו.

ברירת הדין וסמכות השיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל והיא תפורש על פיהם למעט דיני ברירת הדין. הנך מסכים במפורש, כי סמכות השיפוט הבלעדית בכל תביעה או תובענה הנובעות או הקשורות למדיניות פרטיות זו, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים של תל אביב, ישראל, תוך שלילת סמכות השיפוט של כל תחום שיפוט אחר.

פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין או במכוון מידע על ילדים מתחת לגיל 16. אם אתה מתחת לגיל 16, אינך רשאי להשתמש באתר בשום דרך שהיא.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בעניין שירותי האתר ובכל נושא אחר, אנא צור עימנו קשר בכתובת הדוא"ל  dpo@eldan.co.il  או באמצעות דרכי יצירת הקשר המופיעים באתר.

במדיניות פרטיות זו שימוש בלשון זכר או נקבה הנו לצורך הנוחות בלבד וכל התניות במדיניות פרטיות זו מתייחסות לגברים ונשים כאחד.